Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Abonnements, die über den Onlineshop PAPIERPOST.CH abgeschlossen werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
PapierPost.ch
Inhaber: Silvio Vonwiller
Hardpüntstrasse 14
CH-8302 Kloten
Schweiz
Telefon: +41 79 588 40 40
E-Mail: info@papierpost.ch
Für Abonnements gelten ergänzend die auf der Website veröffentlichten Abonnementbedingungen. Bei Abweichungen gehen die Abonnementbedingungen für Bestellungen im Abonnement vor.
2. Angebot und Produkte
PAPIERPOST.CH bietet WC-Papier, Küchenrollen, Haushaltspapier und weitere ausgewählte Hygieneprodukte zum Einzelkauf sowie im monatlichen Abonnement an.
Die Produktdarstellungen im Onlineshop dienen der Beschreibung der angebotenen Artikel. Massgebend sind die Produktbeschreibung, der angezeigte Preis und die Angaben in der Bestellbestätigung.
Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Produktdarstellungen bleiben vorbehalten, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften oder die Qualität des Produkts nicht beeinträchtigen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Die Kundin oder der Kunde kann die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald PAPIERPOST.CH die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde so schnell wie möglich informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
4. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, sofern eine solche geschuldet ist und sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben wird.
Zusätzliche Versandkosten werden separat ausgewiesen. Die Höhe der Versandkosten richtet sich insbesondere nach dem Gesamtgewicht, der Anzahl der benötigten Pakete und dem Lieferland.
Der vollständige Gesamtpreis wird im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
5. Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
PAPIERPOST.CH kann einzelne Zahlungsmethoden abhängig von der Bestellart, dem Lieferland oder technischen Voraussetzungen einschränken.
Bei Vorauszahlung wird die Bestellung nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Für Abonnements stehen ausschliesslich Zahlungsmethoden zur Verfügung, die im Checkout für wiederkehrende Zahlungen angezeigt werden.
Weitere Informationen befinden sich auf der Seite „Zahlungsarten“.
6. Lieferung und Versandkosten
PAPIERPOST.CH liefert innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Die Lieferung erfolgt je nach Bestellung durch die Schweizerische Post, einen Kurierdienst oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.
PostPac-Economy-Sendungen werden nach der Übergabe an die Schweizerische Post in der Regel innerhalb von zwei Werktagen zugestellt. Diese Angabe ist eine unverbindliche Regellaufzeit und keine garantierte Lieferfrist.
Bei Lieferverzögerungen wird die Kundin oder der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Überschreitet eine Bestellung das zulässige Höchstgewicht oder die maximalen Abmessungen eines einzelnen Pakets, kann die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden. Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten sind massgebend.
Die aktuellen Versandbedingungen und Versandkosten sind auf der Seite „Versandart“ sowie im Warenkorb und im Checkout ersichtlich.
7. Abonnements
Ein Abonnement wird nur abgeschlossen, wenn die Kundin oder der Kunde die entsprechende Option im Warenkorb oder im Checkout ausdrücklich auswählt.
Die Produkte werden im Abonnement einmal pro Monat geliefert. Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit und läuft bis zur Kündigung auf unbestimmte Zeit.
Für jede monatliche Lieferung werden der Produktpreis und die anfallenden Versandkosten erneut berechnet.
Einzelheiten zu Verlängerung, Zahlung, Kündigung, Pause und Änderungen befinden sich in den separaten Abonnementbedingungen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PAPIERPOST.CH.
9. Freiwilliges Rückgaberecht
Nach Schweizer Recht besteht für gewöhnliche Internetkäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
PAPIERPOST.CH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Die Rückgabe muss vor der Rücksendung per E-Mail an info@papierpost.ch angemeldet werden.
Die Produkte müssen sich vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Papier- und Hygieneprodukte von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind ebenfalls von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten der freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Bereits angefallene Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern kein Fehler von PAPIERPOST.CH vorliegt.
10. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Die Ware ist nach Erhalt möglichst rasch zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden, Mängel oder Falschlieferungen sollen innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail an info@papierpost.ch gemeldet werden.
Verdeckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu melden.
Die Meldung sollte die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, aussagekräftige Fotos enthalten.
Liegt ein von PAPIERPOST.CH zu verantwortender Mangel oder eine Falschlieferung vor, übernimmt PAPIERPOST.CH die angemessenen Kosten für Ersatz oder Rücksendung.
Je nach Situation erfolgt eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Fehlgeschlagene Zustellung
Die Kundin oder der Kunde ist für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich.
Kann eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten der Kundin oder dem Kunden verrechnet werden.
12. Datenschutz
Personendaten werden vertraulich und gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.
Zur Abwicklung von Bestellungen können notwendige Daten insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und technische Dienstleister übermittelt werden.
13. Haftung
PAPIERPOST.CH haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie andere gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt unberührt.
14. Höhere Gewalt
PAPIERPOST.CH haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationsdiensten, Lieferengpässe und andere Fälle höherer Gewalt.
15. Urheberrecht
Texte, Bilder, Logos und andere Inhalte auf PAPIERPOST.CH dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, bearbeitet oder kommerziell verwendet werden.
Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem eine Konsumentin oder ein Konsument den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten.
Für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ist der Gerichtsstand Kloten, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände.
17. Änderungen der AGB
PAPIERPOST.CH kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses veröffentlichte Fassung.
Änderungen bestehender Abonnements richten sich zusätzlich nach den Abonnementbedingungen.
18. Kontakt
Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
PapierPost.ch
Hardpüntstrasse 14
CH-8302 Kloten
E-Mail: info@papierpost.ch
Telefon: +41 79 588 40 40